Última actualització:
Aquesta Política de privacitat descriu com la plataforma Volenta recopila, processa i protegeix les dades personals dels usuaris. En utilitzar el lloc web, accepteu les condicions de processament de dades que s'estableixen a continuació.
Responsable del tractament de dades personals
L'operador de la plataforma Volenta es troba actualment en procés de registre formal. Per a qualsevol assumpte relatiu al tractament de dades personals durant aquest període transitori, poseu-vos en contacte amb nosaltres a [email protected]. L'ús de la Plataforma resta subjecte a les normes imperatives del RGPD i del dret de consum aplicable. Les dades completes del responsable es publicaran un cop completat el registre.
1. Quines dades recopilem
Quan utilitzeu la plataforma, podem recopilar la següent informació:
- Número de telèfon: per a la comunicació entre usuaris i la verificació del compte
- Adreça IP i dades del dispositiu: per garantir la seguretat i prevenir el frau
- Galetes: per desar la configuració, l'idioma i millorar el funcionament del lloc web
- Dades d'anuncis: text, fotografies i informació de contacte que afegiu
- Dades sobre visualitzacions i accions: per a la personalització i la millora del servei
2. Com utilitzem les dades
- Proporcionar i mantenir la funcionalitat de la plataforma
- Moderació de contingut i lluita contra el frau
- Millora de l'experiència de l'usuari i personalització
- Comunicació amb els usuaris sobre qüestions de suport
3. Protecció de dades
Les dades identificatives dels usuaris (adreces IP, identificadors de dispositiu, identificadors de sessió) s'emmagatzemen com a hash amb sal — una operació unidireccional emprada com a mesura de pseudonimització d'acord amb l'art. 32.1.a) RGPD. L'única excepció és el número de telèfon, que es conserva en clar perquè es publica en els anuncis per permetre el contacte directe entre usuaris. La base jurídica del tractament del número de telèfon és l'interès legítim del responsable — art. 6.1.f) RGPD (possibilitar la comunicació entre els usuaris d'una plataforma d'anuncis classificats). L'Avaluació de l'Interès Legítim (LIA) està disponible a sol·licitud a [email protected].
Mesures de protecció addicionals:
- Xifratge de dades durant la transmissió (HTTPS/TLS)
- Hash de dades personals quan s'emmagatzemen a la base de dades
- Accés limitat a les dades dins de l'equip
- Auditoria de seguretat periòdica i monitoratge d'amenaces
4. Galetes i seguiment
Utilitzem galetes per al correcte funcionament del lloc web: desar l'idioma, l'autorització i la configuració de l'usuari. Podeu desactivar les galetes a la configuració del navegador, però això pot limitar la funcionalitat del lloc web.
No utilitzem rastrejadors publicitaris de tercers ni venem dades a tercers.
Transferències internacionals de dades
Les vostres dades personals s'emmagatzemen i es processen en servidors del nostre operador tècnic ubicats a Ucraïna. Atès que Ucraïna no disposa d'una decisió d'adequació de la Comissió Europea (article 45 del RGPD), la transferència es realitza sobre la base de les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea (Decisió d'Execució (UE) 2021/914 de 4 de juny de 2021) — article 46.2.c) del RGPD. Apliquem mesures tècniques i organitzatives addicionals (TLS en trànsit, xifratge i pseudonimització en repòs, control d'accés) d'acord amb les recomanacions del CEPD 01/2020. Una còpia de les clàusules aplicades està disponible sota petició a: [email protected].
5. Transferència de dades a tercers
No venem ni transferim les vostres dades personals a tercers. Com que totes les dades s'emmagatzemen en forma hash, tècnicament no podem proporcionar informació personal dels usuaris.
A petició de les forces de l'ordre, només podem proporcionar:
- El número de telèfon associat al compte
- Informació publicada per l'usuari a l'anunci (text, fotografies, contactes)
6. Els vostres drets
Tens dret a:
- Sol·licitar accés a les vostres dades personals
- Exigir la correcció de dades inexactes
- Sol·licitar la supressió del compte i totes les dades relacionades
- Retirar el consentiment per al processament de dades
- Sol·licitar la portabilitat de les dades en format llegible per màquina
- Oposar-se al tractament de dades basat en interessos legítims
- Presentar una reclamació davant l'AEPD (Agencia Española de Protección de Datos)
Per exercir aquests drets, poseu-vos en contacte amb nosaltres a [email protected] o a través de la secció «Escriviu-nos». Responem en un termini de 30 dies d'acord amb el RGPD. També teniu dret a presentar una reclamació davant l'AEPD (Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España) — https://www.aepd.es/. Si la vostra residència o el tractament té un nexe principal amb Catalunya, també és competent l'APDCAT (Autoritat Catalana de Protecció de Dades, c. Rosselló 214, esc A 1r 1a, 08008 Barcelona) — apdcat.gencat.cat.
7. Termini de conservació de dades
Els terminis de conservació depenen de la categoria de les dades: dades del compte i contingut dels anuncis — durant l'ús del servei, suprimides en un termini de 30 dies després de la supressió del compte; registres comptables i de facturació (si n'hi ha) — 6 anys d'acord amb l'art. 30 del Codi de Comerç; registres d'accés al servidor — fins a 12 mesos; còpies de seguretat — fins a 90 dies amb rotació automàtica; registre de deduplicació de telèfons (resum del número) — 12 mesos des de la darrera activitat del compte. Els terminis es poden allargar quan ho exigeixi la llei aplicable o la defensa de reclamacions.
8. Canvis a la política
Podem actualitzar aquesta Política de privacitat. La versió actual sempre està disponible en aquesta pàgina. En continuar utilitzant el lloc web després dels canvis, accepteu la política actualitzada.